1. Taraflar
Bu sözleşme DopaLive hizmetlerini internet sitesi veya uygulama üzerinden satın alan kullanıcı ile DopaLive marka adıyla hizmet sunan Elgiz Henden arasında kurulur.
Hizmet sağlayıcı ve işletme sahibi
Marka adı
Vergi dairesi
Vergi kimlik numarası
Adres
KEP
E-posta
Telefon
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, kullanıcının elektronik ortamda sipariş verdiği DopaLive dijital abonelik hizmetleri, eğitim içerikleri, odak araçları, topluluk özellikleri ve destek hizmetlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
DopaLive tıbbi teşhis, tedavi, psikoterapi veya acil sağlık hizmeti sunmaz. Platformdaki içerikler eğitim ve destek amaçlıdır. Sağlıkla ilgili konularda yetkili sağlık profesyonellerine başvurulmalıdır.
3. Hizmetin temel özellikleri
- DopaLive programı kapsamında haftalık 30 dk canlı bire bir seans
- Plan kapsamına göre seanslar arasında yazılı takip
- DEHB ve odak yönetimi alanında eğitim modülleri
- Duyurulduğunda açılacak body doubling ve topluluk etkinlikleri
- Kullanıcı hesabı üzerinden erişilen program ve abonelik paneli
4. Fiyat ve ödeme
Güncel ürün ve fiyat bilgileri Fiyatlarsayfasında gösterilir. Fiyatlara aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahildir.
Ödeme altyapısı iyzico ile hazırlanır. Kart bilgileri DopaLive sunucularında saklanmaz. Ödeme ekranı aktif olduğunda işlem SSL ile korunan güvenli sayfa üzerinden tamamlanır.
5. Hizmet teslimi
Dijital abonelik satın alındığında erişim, ödeme onayından sonra kullanıcı hesabına tanımlanır. Fiziki ürün gönderimi veya kargo teslimatı yapılmaz.
Canlı bire bir seanslarda randevu tarihleri kullanıcının seçimi ve uzman uygunluğuna göre belirlenir. Randevu ve video görüşme bilgileri kullanıcı hesabı veya e-posta ile paylaşılır.
6. Cayma hakkı
Kullanıcı, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır.
Kullanıcının açık onayı ile dijital içeriğin veya hizmetin ifasına başlanmışsa ve kullanıcı cayma hakkını kaybedebileceğini kabul etmişse, mevzuattaki istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Cayma hakkı bildirimi alperen@dopa.live adresine veya elgiz.henden@hs01.kep.tr KEP adresine gönderilebilir.
7. İade ve iptal
Cayma hakkı veya ticari memnuniyet garantisi kapsamında kabul edilen iadeler, bildirimin sağlayıcıya ulaşmasından sonra mevzuata uygun süre içinde ve ödeme yapılan araca uygun şekilde gerçekleştirilir.
DopaLive ayrıca ilk satın alma için otuz günlük memnuniyet iadesi sunabilir. Bu ticari garanti, yasal cayma hakkını sınırlamaz.
Ayrıntılı koşullar Teslimat ve İade Şartlarısayfasında yer alır.
8. Kullanıcı yükümlülükleri
- Kayıt ve ödeme sırasında doğru bilgi vermek
- Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak
- Platformu hukuka ve kullanım şartlarına uygun kullanmak
- Topluluk ve canlı oturumlarda saygılı davranmak
- Platform içeriklerini izinsiz çoğaltmamak veya ticari amaçla paylaşmamak
9. Uyuşmazlık çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Kullanıcı, sipariş veya abonelik işlemini tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme niteliğindeki yasal sayfaları okuyup kabul ettiğini beyan eder.